BEGRIFFSERKLÄRUNG
EINLEITENDE BESTIMMUNGEN
BUTIK-BESUCH
EINKAUFEN IN BUTIK RUSSISCHE DATSCHA
PRODUKTINFORMATIONEN
PRODUKTPREISE
GESCHENKGUTSCHEINE
BESTELLAUFGABE
ABLEHNUNG VON BESTELLUNGEN / AUFTRÄGEN
ZAHLUNGSARTEN
ANNAHME VON BESTELLUNGEN und NICHT ÜBERNOMMENE BESTELLUNGEN
BESCHWERDEN UND STREITBEILEGUNG
DATENSCHUTZ
BEGRIFFSERKLÄRUNG
Butik Russische Datscha ist auf der Website https://www.ruska-daca.si/butik/ zugänglich und wird vom Verkäufer über eine Einzelhandels-Boutique unter der Anschrift Niederlassung (PE) Zgornje Gameljne 18, 1211 Ljubljana Šmartno und Niederlassung (PE) Kavčičeva 66, 1000 Ljubljana, verwaltet.
VERKÄUFER ist die Gesellschaft Ruska dača d.o.o., Škrjančevo 1, 1235 Radomlje, Firmennummer: 1811673000, USt.-IdNr.: SI58688692.
KÄUFER ist jede natürliche oder juristische Person, die in Butik Ruske dače einen KAUF tätigt.
VERBRAUCHER ist eine natürliche Person, die Waren und Dienstleistungen für Zwecke außerhalb ihrer beruflichen oder gewinnorientierten Tätigkeit erwirbt oder verwendet.
EINLEITENDE BESTIMMUNGEN
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen legen die Bedingungen für den Besuch von und den Einkauf in Butik Ruska dača sowie die Rechte und Pflichten von Verkäufer und Käufer fest.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen können jederzeit und ohne Ankündigung ergänzt oder geändert werden. Jede Version dieser Bedingungen ist mit einem Datum versehen.
Der Nutzer kann diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen auf der Website https://www.ruska-daca.si/butik/splosni-pogoji-prodaje jederzeit in der aktuellen Version abrufen
BUTIK – BESUCH
Sie können eines der Einzelhandelsgeschäfte von Butik jeweils nach vorheriger Absprache besuchen, und zwar die Niederlassung (PE) in Zgornje Gameljne 18, 1211 Ljubljana Šmartno oder PE Kavčičeva 66, 1000 Ljubljana, oder jeden Samstag zwischen 11:00 und 12:00 Uhr in PE Zgornje Gameljne 18, 1211 Ljubljana Šmartno.
Butik können Sie jederzeit auch auf der Website besuchen, ausgenommen jene Bereiche, in denen alkoholische Getränke verkauft werden. Diese sind nur für Personen über 18 Jahre zugänglich.
Das Kopieren oder Ändern der Website von Butik, deren Teile oder deren Inhalts ist untersagt.
Die Website von Butik kann Links zu Websites Dritter enthalten. Der Verkäufer übernimmt für diese Websites, deren Funktion und Inhalte keinerlei Verantwortung oder Gewähr.
The Boutique may also include links to third-party websites. The Seller is not responsible for the content and operation of third-party websites.
EINKAUFEN IN BUTIK RUSSISCHE DATSCHA
Über die Website von Butik Russische Datscha kann der Kunde eine Anfrage senden oder sich über den Kauf von Produkten, ausgenommen alkoholische Getränke, informieren. Diese können nur an Personen über 18 Jahre verkauft werden.
Unser Kundenservice ist 24 Stunden, 7 Tage/Woche für Nutzer verfügbar, um eine Anfrage zu stellen bzw. sich über den Kauf von Produkten zu informieren.
Alle Artikel von Butik sind nur solange der Vorrat reicht erhältlich
PRODUKTINFORMATIONEN
Aufgrund der Art des Online-Geschäfts wird das Warenangebot häufig und schnell aktualisiert und geändert. Der Anbieter ist bemüht, klare und vollständige Informationen zur Verfügung zu stellen, um die wesentlichen auf der Produktverpackung aufgeführten Merkmale der Waren zu erklären. Der Verkäufer empfiehlt dem Käufer, die mit dem Produkt gelieferte Erklärung bzw. Produktinformationen zu lesen, bevor er das Produkt verwendet.
Die Produktinformationen sind nur für den persönlichen Gebrauch bestimmt und dürfen nicht ohne vorherige Zustimmung des Verkäufers vervielfältigt und anderweitig genutzt werden. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, wesentliche inhaltliche und sonstige Änderungen der Informationen zu den Produkten von Butik ohne vorherige Ankündigung vorzunehmen.
Die Abbildungen des Produkts auf unserer Website dienen lediglich zu Illustrationszwecken und sind keine Garantie für die Produkteigenschaften. Wir haben zwar alle Anstrengungen unternommen, um die Farben korrekt darzustellen, können jedoch nicht garantieren, dass die Farbwiedergabe eines Produktes die Farben des jeweiligen Produktes korrekt wiedergibt, was jedoch keinen Einfluss auf die Produktdefinition und den Produktstandard hat. Der Verkäufer übernimmt keine Gewähr für leichte Abweichungen zwischen den Produkten und deren Abbildungen auf der Website von Butik. Auch haftet der Verkäufer nicht für Fehler im Text der Produktbeschreibungen, wodurch die gesetzlichen Gewährleistungsrechte des Verbrauchers nicht beeinträchtigt werden.
PRODUKTPREISE
Für jedes Produkt ist der Preis pro Einheit bzw. Menge des Produkts angegeben. Für jedes Produkt bzw. jede Produktgruppe ist der reguläre Preis angegeben.
Die angezeigten Preise sind in Euro und verstehen sich inklusive MwSt., eventuell anfallenden Abgaben sowie Kosten für die Vorbereitung und die Bearbeitung der Bestellung.
Die angezeigten Preise verstehen sich exklusive Versandkosten.
Die auf der Website von Butik angezeigten Preise können sich ändern. Es gelten die offiziellen Lieferpreise zum Zeitpunkt der Auftragsbestätigung durch den Verkäufer.
GESCHENKGUTSCHEINE
Für alle von Ruska dača d.o.o. angebotenen Dienstleistungen sind Geschenkgutscheine erhältlich. Diese beziehen sich auf die Leistungen von Vila, Butik, Limuzina und Potovanja (Deutsch: Villa, Boutique, Limousine und Reisen).
Die Geschenkgutscheine können einen beliebigen Wert haben, der jedoch mindestens 30 Euro betragen sollte. Der Wert des Gutscheins versteht sich inklusive MwSt.
Die Geschenkgutscheine können für beliebige vom Verkäufer angebotene Leistungen (eine oder mehrere gleichzeitig) eingelöst werden.
Ungeachtet der in diesem Kapitel angeführten Bedingungen kann der Verkäufer die Einlösung der Geschenkgutscheine an den Kauf eines bestimmten Produkts oder einer Leistung binden bzw. auf andere Weise die Bedingungen der Einlösung des Geschenkgutscheins festlegen.
Alle Gutscheine werden vom Verkäufer im eigenen Namen und auf eigene Rechnung verkauft. Dabei gilt, dass nur der Gutschein verkauft wird und nicht die Produkte oder Dienstleistungen, die der Kunde mit dem Gutschein beim Verkäufer kaufen kann.
Der Kunde kann die Geschenkgutscheine gemäß den Kapiteln BESTELLAUFGABE, ZAHLUNGSARTEN und ÜBERNAHME DER WARE dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen bestellen, kaufen und übernehmen.
Geschenkgutscheine sind übertragbar. Der Kunde kann den Geschenkgutschein einlösen, indem der Verkäufer dem Eigentümer beim Warenkauf eine Rechnung mit abgezogenem Wert des eingelösten Gutscheins ausstellt. Ein Warenkauf mit einem Geschenkgutschein ist nur für den Wert des Gutscheins oder einen beliebigen Wert möglich, der den Wert des Gutscheins übersteigt, wobei die Zahlung der Differenz mit dem Verkäufer zu vereinbaren ist. Geschenkgutscheine können nicht gegen Bargeld eingelöst werden.
Die Gültigkeitsdauer des Geschenkgutscheins ist 1 (ein) Jahr ab Ausstellungsdatum des Geschenkgutscheins, das auf dem Gutschein deutlich vermerkt ist.
BESTELLAUFGABE
Sie können Ihre Bestellung aufgeben, indem Sie folgende Schritte durchführen:
1. Formular INTERESSIERT MICH: Der Kunde übermittelt seine Wünsche über das Formular INTERSSIERT MICH oder per Telefon oder persönlich, indem er eine der Niederlassungen besucht.
2. LIEFERPRÄFERENZEN FESTLEGEN: Der Kunde wählt die Art der gewünschten Lieferung:
– persönliche Paketannahme oder
– Zustellung des gewünschten Pakets innerhalb von Slowenien (Versandkosten 5 € je Bestellung)
– Ab einem Warenwert von 100,00 € erfolgt die Lieferung in Ljubljana und Umgebung (im Umkreis von 25 km) versandkostenfrei.
3. ZAHLUNGSART WÄHLEN: Der Kunde wählt die Art der Zahlung:
– Zahlung bei Übernahme (auch Barzahlung möglich)
– Zahlung per Vorkasse
– Zahlung bei Übernahme an einer der Betriebsstätten (mit Kredit- oder Debitkarte oder Barzahlung
ABLEHNUNG VON BESTELLUNGEN / AUFTRÄGEN
Der Verkäufer hat das Recht, ohne Angabe von Gründen Bestellungen oder Aufträge abzulehnen, insbesondere in folgenden Fällen:
– Bei der Produktbeschreibung oder dem Produktpreis wurde ein wesentlicher Fehler festgestellt;
– vom vermeintlich Zahlungspflichtigen wurde keine Einzugsermächtigung erteilt;
– wenn der Verbraucher das ihm nach den Verbraucherschutzbestimmungen zustehende Recht auf Rücksendung der gelieferten Artikel missbraucht;
– wenn der Verkäufer von einer Bank oder einer Staatsbehörde eine Meldung über den Missbrauch von Kredit- oder Debitkarten erhält oder wenn die Staatsbehörde ihn anweist, die Bestellung aus anderen Gründen gemäß seinen Befugnissen abzulehnen oder diese zu stornieren;
– wenn der Verkäufer bei der Übergabe von bestellten alkoholischen Getränken feststellt, dass der Kunde oder die Person, die die Bestellung annimmt, unter 18 Jahre ist oder offensichtliche Anzeichen von Trunkenheit zeigt oder er berechtigterweise davon ausgehen kann, dass er die alkoholischen Getränke an Personen unter 18 Jahren liefern wird.
Der Verkäufer wird bestätigte Bestellungen in der Reihenfolge der Auftragsbestätigung bzw. gemäß den geplanten Terminen für die Abholung der Bestellung oder die Paketzustellung zu Hause bearbeiten. Der Verkäufer wird die Bestellungen schnellstmöglich, auf jeden Fall innerhalb einer Frist von maximal 3 (drei) Werktagen nach Bestellbestätigung bearbeiten.
ZAHLUNGSARTEN
Der Kunde kann grundsätzlich zwischen folgenden Zahlungsarten wählen:
- Zahlung per Vorkasse – der Verkäufer stellt dem Kunden eine Pro-Forma-Rechnung aus, die der Kunde auf die angegebene Kontonummer überweist. Die Rechnung wird dem Kunden bei der Lieferung übergeben.
2. Zahlung per Nachnahme – nur Barzahlung möglich. Die Rechnung erhält der Kunden bei der Zahlung.
3. Zahlung unmittelbar bei der Warenübernahme in der Niederlassung. Der Kunde kann zwischen Barzahlung oder einer Zahlung mit folgenden Kredit- bzw. Debitkarten wählen: Mastercard, Visa, Maestro, Karanta und Diners.
Wenn der Kunde bei der Zahlung Liquiditätsprobleme hat, wird die bestellte Ware seitens des Zustelldienstes bzw. des Angestellten in der Niederlassung nicht übergeben. Die Bestellung wird storniert und entsprechend mit den Status „nicht übernommen“ gekennzeichnet.
ANNAHME VON BESTELLUNGEN und NICHT ÜBERNOMMENE BESTELLUNGEN
Dem Kunden stehen zwei Möglichkeiten zur Verfügung, die bestellte Ware zu übernehmen:
SELBSTABHOLUNG DER WARE
Bei einer Selbstabholung der bestellten Ware kann der Kunde eines der Einzelhandelsgeschäfte von Butik jeweils nach vorheriger Absprache besuchen, und zwar die Niederlassung (PE) in Zgornje Gameljne 18, 1211 Ljubljana – Šmartno oder PE Kavčičeva 66, 1000 Ljubljana, oder jeden Samstag zwischen 11:00 und 12:00 Uhr in PE Zgornje Gameljne 18, 1211 Ljubljana Šmartno.
Nach Ablauf des dritten Tages des für die Selbstabholung festgelegten Datums kann die Bestellung nicht mehr angenommen werden. Die Bestellung wird storniert und mit dem Status „nicht übernommen“ gekennzeichnet. Der Betrag der bereits gezahlten, jedoch nicht übernommenen bestellten Artikel wird dem Kunden auf das Konto erstattet, von dem er die Zahlung vorgenommen hat.
PAKETZUSTELLUNG ZU HAUSE
Die Paketzustellung zu Hause wird im Gebiet der Republik Slowenien seitens des Verkäufers in Kooperation mit Vertragspartnern gewährleistet. – Zustellung des gewünschten Pakets innerhalb von Slowenien (Versandkosten 5 € je Bestellung).
Ab einem Warenwert von 100,00 € erfolgt die Lieferung in Ljubljana und Umgebung (im Umkreis von 25 km) versandkostenfrei.
Handelt es sich bei der bestellten Ware um gekühlte Produkte (wie zum Beispiel Kaviar), ist nur eine persönliche Abholung oder Zustellung in Ljubljana und Umgebung (im Umkreis von 25 km) möglich.
Wenn der Kunde die Bestellung nicht zu dem für die Paketzustellung zu Hause festgelegten Zeitpunkt in Empfang nimmt, hinterlässt ihm der Verkäufer oder der Lieferservice eine Nachricht mit den Optionen für die Abholung der Bestellung. Wenn der Kunde während der für die Übernahme festgelegten Zeit die Bestellung nicht in Empfang nimmt, sendet der Lieferservice die Bestellung an den Verkäufer zurück. Danach kann die Bestellung nicht mehr in Empfang genommen werden. Die Bestellung wird storniert und mit dem Status „nicht übernommen“ gekennzeichnet. Der Betrag der bereits gezahlten, jedoch nicht in Empfang genommenen bestellten Artikel wird dem Kunden auf das Konto erstattet, von dem er die Zahlung vorgenommen hat. Dieser Kunde kann in Butik bei seinen nächsten Einkäufen, jedoch nicht länger als 1 Jahr, die Option Paketzustellung zu Hause nicht mehr wählen.
BESCHWERDEN UND STREITBEILEGUNG
Beschwerden, Einwände, Reklamationen und sonstige Kommentare können Besucher und Kunden von Butik schriftlich per E-Mail an butik@ruska-daca.si oder per Post an folgende Adresse senden: Ruska dača d.o.o., Škrjančevo 1, 1235 Radomlje.
Dieses Verfahren ist vertraulich. Der Verkäufer wird sich nach besten Kräften um eine für beide Seiten zufriedenstellende Beilegung etwaiger Streitigkeiten bemühen. Sollte dies jedoch nicht möglich sein, fällt die Beilegung von Streitigkeiten in die Zuständigkeit des Gerichts in Ljubljana
DATENSCHUTZ
Der Verantwortliche für die Verarbeitung von personenbezogenen Daten ist der Verkäufer – Ruska dača d.o.o., Škrjančevo 1, 1235 Radomlje.
Informationen zum Datenschutz können Sie jederzeit auf der Website des Verkäufers und unter https://www.ruska-daca.si/politika-zasebnosti abrufen. Die veröffentlichten Informationen zum Datenschutz werden seitens des Verkäufers regelmäßig aktualisiert.
Rechte der Betroffenen: Recht auf Auskunft, Recht auf Berichtigung, Recht auf Datenübertragbarkeit und im begrenzten Umfang Recht auf Löschung, Recht auf Einschränkung der Verarbeitung und Widerspruchsrecht. Die Betroffenen können ihre Rechte im Rahmen eines Antrags geltend machen, den sie an den Verantwortlichen per E-Mail an butik@ruska-daca.si senden.
In Bezug auf ein DSGVO-widriges Verhalten des Verantwortlichen kann beim Informationsbeauftragten der RS eine Beschwerde eingereicht werden (ausführliche Informationen unter: https://www.ip-rs.si).
WENN SIE DIE LIEFERUNG VON PRODUKTEN VON BUTIK BESTELLT HABEN:
Bei einer Anfrage hinsichtlich Produkten von Butik geben Sie bitte Ihren Vor- und Nachnamen, Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Telefonnummer an. Wir benötigen diese Daten, um Ihre Anfrage bearbeiten und ein Angebot erstellen zu können. Wenn Sie Produkte bestellen, bitten wir Sie, die gewünschte Lieferadresse anzugeben und die Zahlungsart auszuwählen. Wenn Sie den Newsletter nicht abonniert haben, verwenden wir Ihre E-Mail-Adresse nur, um mit Ihnen im Rahmen Ihrer Anfrage und Bestellung zu kommunizieren. Die für die Zustellung erforderlichen Daten (Vor- und Nachname, Anschrift und Telefonnummer) leiten wir an einen von uns ausgewählten Transportdienstleister weiter. Informationen über Ihren Kauf werden für 5 Jahre ab dem Zeitpunkt der Ausführung der Bestellung gespeichert, wohingegen die Aufbewahrungsfrist für steuerliche Zwecke 10 Jahre beträgt.
WENN SIE NEWSLETTER ABONNIERT HABEN:
Wenn Sie unseren Newsletter abonniert haben, haben Sie uns eventuell Ihre Einwilligung gegeben, Informationen über Ihre Einkäufe bei der Gestaltung Ihrer Angebote zu berücksichtigen. Der Nutzer kann den Newsletter jederzeit per Klick auf den entsprechenden Link oder mittels einer an unsere Adresse gerichteten schriftlichen Erklärung abbestellen.
Date: 30.9.2020