ACQUISTI NELLA BOUTIQUE RUSSIAN DACHA
RITIRO DELL’ORDINE e ORDINI NON RITIRATI
TUTELA DEI DATI PERSONALI E PRIVACY
SE AVETE ORDINATO LA CONSEGNA DEI PRODOTTI DELLA BOUTIQUE:
DEFINIZIONI
La BOUTIQUE RUSKA DAČA è disponibile al sito web https://www.ruska-daca.si/butik/ ed è gestita dal venditore tramite la Boutique di vendita al dettaglio all’indirizzo fisico del punto vendita di Zgornje Gameljne 18, 1211 Lubiana – Šmartno e al punto vendita di Kavčičeva 66, 1000 Lubiana.
Il VENDITORE è la società Ruska Dača d.o.o., Škrjančevo 1, 1235 Radomlje, numero di identificazione: 1811673000, Partita IVA: SI58688692.
L’ACQUIRENTE è ogni persona fisica o giuridica che effettua un ACQUISTO nella Boutique Ruska Dača.
Il CONSUMATORE è una persona fisica che acquisisce beni o prodotti o utilizza un servizio per scopi al di fuori della sua attività professionale o lucrativa.
DISPOSIZIONI INTRODUTTIVE
I presenti termini e condizioni generali determinano le condizioni di visita e acquisto nella Boutique Ruska Dača e i diritti e gli obblighi del venditore e dell’acquirente.
I presenti termini e condizioni generali possono essere integrati o modificati in qualsiasi momento, senza particolari preavvisi. Ogni versione di questi termini è contrassegnata da una data.
Il testo attualmente valido dei presenti termini e condizioni generali è sempre disponibile sul sito web https://www.ruska-daca.si/butik/splosni-pogoji-prodaje.
VISITA ALLA BOUTIQUE
Potete visitare la Boutique su appuntamento al punto vendita di Zgornje Gameljne 18, 1211 Lubiana – Šmartno, o al punto vendita di Kavčičeva 66, 1000 Lubiana, oppure ogni sabato tra le 11.00 e le 12.00 al punto vendita di Zgornje Gameljne 18, 1211 Lubiana – Šmartno.
La Boutique online è disponibile a tutti, eccetto le pagine in cui si vendono bevande alcoliche. Queste ultime possono essere visitate solo da persone di età superiore ai 18 anni.
È vietata qualsiasi riproduzione o modifica della Boutique, delle sue parti o dei suoi contenuti.
Nella Boutique possono essere indicati anche link a pagine web di terzi. Il venditore non è responsabile del contenuto e funzionamento delle pagine web di terzi.
ACQUISTI NELLA BOUTIQUE RUSSIAN DACHA
Tramite la Boutique Ruska Dača, l’acquirente può presentare una richiesta o esprimere interesse per l’acquisto di prodotti, eccetto le bevande alcoliche, le quali possono essere acquistate solo da persone di età superiore ai 18 anni. L’utente può inviare una richiesta o esprimere interesse all’acquisto di prodotti 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana. Tutti i prodotti della Boutique sono a disposizione fino all’esaurimento scorte.
INFORMAZIONI SUI PRODOTTI
Data la natura dell’attività, l’offerta di prodotti viene aggiornata e modificata frequentemente e rapidamente. Il fornitore si impegna a fornire, sulla confezione del prodotto, informazioni chiare e complete al fine di presentare le caratteristiche di base dei prodotti in vendita elencati. Il venditore consiglia all’acquirente di leggere la dichiarazione o le informazioni sul prodotto allegate al prodotto prima dell’acquisto.
Le informazioni sui prodotti sono a disposizione solo per uso personale e non devono essere copiate e usate in qualsiasi altro modo senza il previo consenso del venditore. Il venditore si riserva il diritto di modificare il contenuto o altre parti delle informazioni sui prodotti nella Boutique senza previo preavviso.
Tutte le fotografie dei prodotti sono puramente simboliche e non garantiscono le caratteristiche del prodotto. Le tonalità di colore e l’aspetto dei prodotti sulle foto possono differire dal reale stato dei prodotti, il che tuttavia non influisce sulla definizione e sullo standard del prodotto. Il venditore non si assume alcuna responsabilità per eventuali differenze minime tra i prodotti e la loro immagine sulla pagina web della Boutique. Il venditore non è responsabile di errori nei testi delle descrizioni dei prodotti, il che tuttavia non influisce sui diritti legali del consumatore.
PREZZI DEI PRODOTTI
I prezzi dei prodotti sono indicati per il singolo prodotto o la quantità specificata. Accanto al prodotto o al gruppo di prodotti è indicato il prezzo normale.
I prezzi dei prodotti sono indicati in euro e sono comprensivi di IVA, eventuali altri dazi e spese di preparazione e imballaggio dell’ordine.
I prezzi non includono eventuali spese di spedizione.
I prezzi dei prodotti nella Boutique possono essere modificati. Sono validi i prezzi indicati al momento della conferma dell’ordine da parte del venditore.
BUONI REGALO
I buoni regalo sono validi per tutti i servizi offerti dalla Ruska Dača d.o.o. Ciò include i servizi della Villa, della Boutique, delle Limousine e dei Viaggi.
I buoni regalo possono avere qualsiasi valore pari o superiore a 30 €. Il valore del buono include l’IVA.
I buoni regalo possono di norma essere usati per qualsiasi servizio (o più servizi insieme) offerti dal venditore.
Nonostante le condizioni precedentemente indicate in questo capitolo, il venditore può collegare l’utilizzo dei buoni all’acquisto di un prodotto o servizio specifico o determinare in altro modo le condizioni per l’utilizzo del buono regalo.
Tutti i buoni regalo sono venduti dal venditore a suo proprio nome e per suo conto, e si considera che sia venduto solo il buono e non i prodotti o servizi, i quali possono essere acquistati dall’acquirente presso il venditore con il buono stesso.
L’acquirente può ordinare, acquistare e prelevare i buoni regalo secondo le modalità indicate nei presenti Termini e condizioni di vendita, nei capitoli INOLTRO DELL’ORDINE, MODALITÀ DI PAGAMENTO e RITIRO DELL’ORDINE.
I buoni regalo sono trasferibili. Per utilizzare il buono regalo, il venditore emetterà al portatore del buono regalo una fattura al momento dell’acquisto con il valore del buono regalo detratto. L’acquisto con il buono regalo è possibile solo per l’ammontare indicato sul buono regalo o per un qualsiasi valore superiore al valore del buono regalo e che sia stato concordato con il venditore. Il buono regalo non può in nessun caso essere scambiato con contanti.
Il buono regalo è valido 1 anno dalla data di emissione indicata chiaramente sullo stesso.
INOLTRO DELL’ORDINE
L’inoltro dell’ordine da parte dell’acquirente avviene effettuando i seguenti passi:
- Modulo SONO INTERESSATO: l’acquirente invia i propri desideri tramite il modulo SONO INTERESSATO o per telefono o personalmente presso il punto vendita al dettaglio.
- SCELTA DELLA MODALITÀ DI RITIRO DELLA MERCE: l’acquirente sceglie la modalità di ritiro della merce, che può essere:
– ritiro dell’ordine di persona o
– spedizione dei prodotti in Slovenia (il costo della spedizione è 5 € per singolo ordine)
– per l’acquisto di prodotti dal valore superiore ai 100 € la spedizione a Lubiana e dintorni (distanza fino a 25 km) è gratuita
- SCELTA DELLA MODALITÀ DI PAGAMENTO
– pagamento al momento del ritiro presso il domicilio (si può pagare in contanti)
– pagamento anticipato
– pagamento al momento del ritiro nel punto vendita (si può pagare con carta di credito o bancomat o in contanti)
RIFIUTO DELL’ORDINE/ACQUISTO
Il venditore può rifiutare l’acquisto di prodotti per motivi giustificati, specialmente nei casi seguenti:
– viene rilevato un errore considerevole nella descrizione o nel prezzo del prodotto;
– l’autorizzazione per l’esecuzione del pagamento da parte della banca non è stata eseguita;
– se il consumatore abusa del diritto di restituzione dei prodotti in conformità con le normative sulla protezione dei consumatori;
– se il venditore riceve una notifica da una banca o da un ente statale sull’uso improprio di una carta di credito o bancomat, o se l’ente statale gli ha ordinato di rifiutare o annullare l’ordine per altri motivi in conformità con i suoi poteri;
– se durante la consegna di bevande alcoliche ordinate scopre che l’acquirente o la persona che rileva l’ordine non ha un’età superiore ai 18 anni, o mostra segni visibili di intossicazione da alcol o può presumere giustamente che le bevande alcoliche saranno consegnate a persone di età inferiore ai 18 anni.
Il venditore elabora le ordinazioni confermate nell’ordine di conferma oppure secondo i termini previsti per il ritiro dell’ordine o la consegna a domicilio. Il venditore elabora le ordinazioni nel più breve tempo possibile, e comunque entro e non oltre 3 (tre) giorni dalla conferma dell’ordine.
MODALITÀ DI PAGAMENTO
L’acquirente ha a disposizione le seguenti modalità di pagamento:
- Pagamento anticipato – Il venditore emetterà un preventivo che l’acquirente pagherà facendo un versamento sul conto corrente indicato sul preventivo. L’acquirente riceverà la fattura al momento della consegna o del ritiro della merce.
- Pagamento al momento del ritiro – Il pagamento è possibile solo in contanti. L’acquirente riceverà la fattura al momento del pagamento.
- Pagamento direttamente presso il punto vendita al dettaglio al momento del ritiro della merce. È possibile pagare in contanti o con le seguenti carte di credito o bancomat: MasterCard, Visa, Maestro, Karanta e Diners.
Nel caso l’acquirente abbia problemi di liquidità al momento del pagamento alla consegna, il servizio di consegna o il dipendente presso il punto di ritiro non consegnerà il prodotto, ma annullerà l’ordine indicando che si tratta di un ordine non ritirato.
RITIRO DELL’ORDINE e ORDINI NON RITIRATI
L’acquirente può ritirare i prodotti ordinati in due modi:
RITIRO DI PERSONA
Selezionando il ritiro di persona, l’acquirente può ritirare l’ordine su appuntamento al punto vendita di Zgornje Gameljne 18, 1211 Lubiana – Šmartno, o al punto vendita di Kavčičeva 66, 1000 Lubiana, oppure ogni sabato tra le 11.00 e le 12.00 al punto vendita di Zgornje Gameljne 18, 1211 Lubiana – Šmartno.
Dopo la scadenza del 3° giorno dal giorno stabilito per il ritiro di persona, il ritiro dell’ordine non sarà più possibile e l’ordine verrà annullato e contrassegnato come ordine non ritirato. L’importo di prodotti ordinati pagati e non ritirati viene restituito all’acquirente sul conto dal quale l’ordine è stato pagato.
CONSEGNA A DOMICILIO
Il venditore garantisce la consegna a domicilio nel territorio della Repubblica di Slovenia in collaborazione con un partner contrattuale. Il costo della spedizione in Slovenia è 5 € per ogni singolo ordine.
Per l’acquisto di prodotti dal valore superiore ai 100 € la spedizione a Lubiana e dintorni (distanza fino a 25 km) è gratuita.
Nel caso di un prodotto refrigerato (caviale), è possibile solo il ritiro di persona o la consegna a Lubiana e dintorni (fino a 25 km).
Nel caso in cui l’acquirente non ritiri l’ordine al momento stabilito per la consegna a domicilio, il venditore o il servizio di consegna gli lasceranno un messaggio sulle possibilità di ritirare l’ordine. Se l’acquirente non ritirerà l’ordine entro il tempo specificato per il ritiro, il servizio di consegna restituirà l’ordine al venditore. Dopo di ciò il ritiro dell’ordine non sarà più possibile e l’ordine verrà annullato e contrassegnato come ordine non ritirato. L’importo di prodotti ordinati pagati e non ritirati verrà restituito, ridotto dei costi di spedizione, all’acquirente sul conto dal quale l’ordine è stato pagato. Di seguito, l’acquirente non potrà scegliere l’opzione di consegna a domicilio nella Boutique per gli acquisti successivi, per un periodo non più lungo di 1 anno.
RECLAMI E CONTROVERSIE
Lamentele, obiezioni, reclami e altre osservazioni possono essere inviati da visitatori e clienti della Boutique per iscritto via e-mail all’indirizzo butik@ruska-daca.si o tramite posta ordinaria al seguente indirizzo: Ruska Dača d.o.o., Škrjančevo 1, 1235 Radomlje.
La procedura è riservata. Il venditore farà ogni sforzo per risolvere amichevolmente eventuali controversie. Se ciò non fosse possibile, il tribunale competente a risolvere le controversie sarebbe il tribunale di Lubiana, competente in materia.
TUTELA DEI DATI PERSONALI E PRIVACY
Il titolare del trattamento dei dati personali è il venditore – Ruska Dača d.o.o., Škrjančevo 1, 1235 Radomlje.
Le informazioni sul trattamento dei dati personali sono pubblicate e sempre reperibili sul sito web del venditore all’indirizzo https://www.ruska-daca.si/politika-zasebnosti. Le informazioni sul trattamento dei dati personali pubblicate vengono regolarmente aggiornate dal venditore.
Diritti degli individui: accesso ai dati, correzione, trasferibilità e, in misura limitata, cancellazione, limitazione del trattamento e obiezione. I diritti possono essere esercitati mediante richiesta scritta inviata all’indirizzo del titolare del trattamento o via e-mail a butik@ruska-daca.si.
Contro la condotta del titolare per la protezione dei dati personali è possibile presentare reclamo o fare comunicazione al Commissario per l’informazione della Repubblica di Slovenia (ulteriori informazioni su: www.ip-rs.si).
SE AVETE ORDINATO LA CONSEGNA DEI PRODOTTI DELLA BOUTIQUE:
Quando inoltrate una domanda sui prodotti della Boutique, si prega di comunicare il proprio nome e cognome, l’indirizzo e-mail e il numero di telefono. Tali dati sono necessari per il trattamento della richiesta e per la preparazione dell’offerta. Se l’articolo viene ordinato, vi chiederemo di comunicarci un eventuale indirizzo di consegna; inoltre tratteremo i dati relativi al pagamento dei prodotti. Se non siete iscritti alle e-news, il vostro indirizzo e-mail verrà usato solo ai fini della reciproca comunicazione relativa alla vostra richiesta e all’ordine. I dati necessari per la consegna (nome, cognome, indirizzo e numero di telefono) saranno forniti al servizio di consegna ai fini della consegna. I dati sull’acquisto verranno conservati per 5 anni dall’esecuzione dell’ordine e a fini fiscali 10 anni dall’emissione della fattura.
Data: 30.10.2019