Condizioni generali

CONDIZIONI GENERALI DEL NOLEGGIO DEI VEICOLI

Disposizioni introduttive

I termini e le condizioni generali di vendita (di seguito: termini generali) definiscono le condizioni, le regole e le modalità di funzionamento, gli obblighi e le responsabilità delle persone fisiche e giuridiche in qualità di acquirenti, nell’ordinare i servizi di noleggio veicoli, nella conclusione di contratti di servizio. Sulla base dei termini generali, le parti concordano i diritti e gli obblighi di entrambe le parti nel rapporto d’affari.

Prestatore dei servizi

Il prestatore dei servizi è la società Ruska Dača d.o.o., Škrjančevo 1, 1235 Radomlje, che organizza i viaggi delle persone secondo le norme vigenti in materia. Il prestatore non effettua il trasporto di minori (senza scorta o senza autorizzazione di un tutore).

Cliente

Il Cliente è qualsiasi parte contraente o cliente del servizio offerto dal pestatore del servizio. Il Cliente è nel contempo anche il pagatore del servizio. Il prestatore dei servizi non è tenuto a offrire i servizi a chiunque non sia d’accordo con i presenti termini generali.

Servizio di noleggio

I veicoli sono destinati, equipaggiati e preparati per eventi speciali e solenni. Il noleggio del veicolo è possibile solo con l’autista, per la Rolls Royce Phantom 6 è obbligatoria anche la presenza dell’accompagnatore. I veicoli possono essere guidati solo dagli autisti del prestatore dei servizi. Il numero massimo dei passeggeri dipende dal modello dell’automobile ed è indicato nella descrizione. Il Cliente deve tenere conto delle disposizioni in merito al numero massimo dei passeggeri.

Il noleggio non è possibile su strade strette, spazi insufficienti per l’inversione di marcia, strade non asfaltate, troppo ripide, innevate, ecc.

Tutti i passeggeri nel veicolo sono assicurati. Il cliente o i passeggeri non devono incoraggiare l’autista a guidare al di sopra del limite di velocità o a commettere altre infrazioni.

Gli animali domestici sono ammessi nel veicolo in via eccezionale a condizioni speciali e con un costo aggiuntivo di 50,00 €. Se nel veicolo c’è spazio, il trasporto di bagagli è gratuito. Nel veicolo non devono essere introdotti cibi o bevande. Fumare o bere alcolici nella vettura non è permesso. In caso di violazione, il cliente è tenuto a coprire i costi di pulizia interna del veicolo.

Se a causa di forza maggiore il veicolo noleggiato non è disponibile il giorno dell’evento, il prestatore di servizi dovrà offrire un altro veicolo al Cliente, di cui il prestatore dovrà informare il Cliente al più presto possibile. Il Cliente, in questo caso, ha il diritto di recedere dal contratto. In tal caso il prestatore di servizi restituisce la garanzia pagata o l’importo per il noleggio senza interessi e senza altri obblighi.

Il Cliente è responsabile della verifica e conferma dell’esattezza delle date, ore e altri indirizzi rilevanti per la prestazione dei servizi.

Il prestatore di servizi si impegna a rispettare le scadenze, ma non si assume alcuna responsabilità per ritardi dovuti a emergenze o congestioni impreviste, per restrizioni sull’accessibilità dei veicoli in qualsiasi luogo e circostanze simili al di fuori del suo controllo.

In caso di danni interni o esterni al veicolo causati dal Cliente, dai suoi ospiti o da qualsiasi altra persona correlata all’evento del Cliente, il Cliente è totalmente responsabile dei danni e dei costi di riparazione. L’autista e l’accompagnatore si riservano il diritto di annullare la prenotazione se il Cliente o i passeggeri causano eccessivo ritardo, sono disordinati o, a giudizio dell’autista, inadatti al viaggio.

Prenotazione e pagamento

Il Cliente prenota il servizio di noleggio del veicolo per iscritto o oralmente, di persona, per telefono, per posta, tramite internet, direttamente al punto vendita, e con ciò accetta i termini generali. La prenotazione può essere fatta secondo la stessa modalità da un’altra persona (il Cliente) per un passeggero.

La prenotazione è vincolante, il Cliente può recedere soltanto in accordo con le disposizioni dei presenti termini generali. Al momento della prenotazione verrà addebitato un deposito del 20% del valore del servizio. Al momento della prenotazione, il Cliente fornirà i dettagli della propria carta di credito al prestatore del servizio per l’eventualità che si verifichino danni al veicolo. I veicoli e le date possono essere prenotati oralmente per un massimo di 3 giorni. Pagando il deposito e fornendo i dati della carta di credito, la prenotazione è confermata definitivamente. Il deposito non verrà restituito nel caso il Cliente receda dal servizio. Il resto dell’importo dovrà essere pagato in totale al più tardi una settimana prima del noleggio. Se il Cliente non salderà l’intero importo in tale termine, si riterrà che abbia disdetto il servizio. Si considera giorno del pagamento la data in cui il prestatore di servizi riceve il pagamento sul suo conto corrente.

I prezzi sono valevoli dal punto di partenza sulla circonvallazione a Vič a Lubiana fino al ritorno allo stesso posto.

Cancellazione della prenotazione

Il Cliente può disdire la prenotazione solo tramite comunicazione scritta al prestatore di servizi. In tal caso, il prestatore tratterrà il pagamento o richiederà il pagamento della percentuale del prezzo del servizio relativa al tempo mancante all’inizio del servizio al momento del ricevimento della disdetta del Cliente, secondo la seguente scaletta:

Tempo fino all’inizio dell’esecuzione del servizio    Percentuale del prezzo del servizio

Se il prestatore di servizi recede dal contratto durante l’esecuzione del servizio a causa di violazioni da parte del Cliente (comportamento inappropriato dei passeggeri, danni al veicolo da parte del Cliente o di altre persone correlate al Cliente), il Cliente non è tenuto a rimborsare il servizio di noleggio.

Segreto commerciale

Il prestatore di servizi tratterà tutti i dati e le informazioni dei contratti conclusi o connessi all’esecuzione degli accordi conclusi sulla fornitura di servizi come un segreto commerciale. Questa disposizione non si applica per i dati che devono essere forniti agli aventi diritto ai sensi della legge vigente.

Gestione dei dati personali

Il Cliente autorizza il prestatore di servizi e consente che i suoi dati personali siano raccolti, archiviati, elaborati, utilizzati e trasmessi in relazione a tutte le procedure del prestatore di servizi. Il prestatore di servizi si impegna a proteggere tutti i dati personali dei clienti/ passeggeri in conformità con la legislazione vigente che disciplina la protezione dei dati personali.

Reclami di Clienti/passeggeri

Il Cliente/passeggero può sporgere reclamo sulla qualità e la modalità dell’esecuzione dei servizi. Il reclamo va inviato per iscritto all’indirizzo della sede della società entro 15 giorni dalla prestazione del servizio. Il prestatore del servizio deve rispondere al reclamo del passeggero entro 14 giorni dalla ricezione.

Validità e modifiche dei termini generali

I presenti termini generali e istruzioni sono validi dal giorno della pubblicazione sul sito Web www.ruska-daca.si/limuzine. Il prestatore di servizi si riserva il diritto di modificare qualsiasi parte dei termini e condizioni generali e delle istruzioni senza preavviso o successiva notifica. I termini modificati sono validi dal giorno della pubblicazione sul sito Web.